Удалить аккаунт в приложении
Это работает на iPhone, iPad и Android.
- Откройте Настройки.
- Нажмите Аккаунт.
- Нажмите Удалить аккаунт.
- Подтвердите удаление аккаунта.
Попросить по почте, без приложения
Вы также можете попросить нас удалить ваш аккаунт. Приложение для этого не нужно.
- Напишите на [email protected]. Подойдёт любой адрес почты.
- Укажите ID аккаунта, если он у вас есть. Он внизу экрана Настройки.
- Если ID аккаунта нет, напишите, как вы входили: через Apple или через Google.
Мы можем задать пару вопросов, чтобы проверить, что аккаунт ваш.
Мы отвечаем в течение месяца, как требует GDPR.
Что мы удаляем сразу
Когда аккаунт удалён, мы сразу удаляем:
- Вход через Apple или Google, привязанный к аккаунту. Для входа с Apple мы также отзываем доступ Yumi в Apple.
- Облачное сохранение и всех прежних Yumi, сохранённых в аккаунте.
- Игровую статистику, которую отправило приложение.
- Все сеансы входа на ваших устройствах.
Удалённые данные могут оставаться в наших резервных копиях на сервере до 8 недель, пока эти копии не сменятся. Мы никогда не восстанавливаем ваши данные из них.
Что мы храним и как долго
Мы храним только эти записи:
- Записи о покупках и монетах. В них видно, что вы купили, когда и сколько у вас было монет. Они больше не связаны ни с каким входом. Мы храним их семь лет для налогов и возвратов. Это срок хранения налоговых данных в Нидерландах.
- Запись о том, что аккаунт существовал и когда его удалили. К ней не привязан никакой вход. Так никто не сможет снова войти в удалённый аккаунт.
Удалить только часть данных
Можно оставить аккаунт и попросить нас удалить только часть данных. Например, игровую статистику или Yumi, сохранённого в аккаунте.
Напишите на [email protected] и укажите ID аккаунта из Настроек. Напишите, что нужно удалить.
Отключите Делиться игровой статистикой в Настройках. Новая статистика сразу перестанет отправляться.
Подписки
Удаление аккаунта не отменяет подписку. Отмените Yumi Supporter в Google Play или App Store.
Yumi на вашем телефоне
После удаления аккаунта Yumi на телефоне начнёт всё сначала. Удалите приложение, чтобы стереть всё, что осталось на телефоне.
Если вы никогда не входили
Если вы никогда не входили, аккаунта для удаления нет. У нас есть только анонимная установка и её игровая статистика.
Чтобы остановить статистику, отключите Делиться игровой статистикой в Настройках. Чтобы удалить её, напишите на [email protected] и укажите ID аккаунта из Настроек.