Lees de vragen en antwoorden
Veel vragen hebben al een antwoord op onze pagina met vragen en antwoorden. Bijvoorbeeld over spelen zonder internet, reclame en het opslaan van je voortgang.
Herstel je aankopen
Heb je Reclamevrij of Yumi Supporter gekocht? Dan kun je het terugkrijgen op een nieuwe telefoon, of nadat je Yumi opnieuw hebt geïnstalleerd.
- Open Instellingen.
- Tik op Yumi Supporter of Reclamevrij.
- Tik op Aankopen herstellen.
Gebruik hetzelfde Apple Account of Google-account waarmee je het hebt gekocht.
Aankopen herstellen brengt geen munten terug. Log in bij Account in Instellingen om je Yumi en je munten op een nieuwe telefoon te houden.
Yumi Supporter opzeggen
Yumi Supporter is een abonnement per maand. Zeg het op in de App Store of in Google Play. Als je de app of je account verwijdert, wordt het niet opgezegd.
Je account verwijderen
Open Instellingen, tik op Account en tik dan op Account verwijderen. Je kunt het ons ook per e-mail vragen, zonder de app.
Op de pagina over het verwijderen van je account lees je wat we verwijderen en wat we bewaren.
Privacy en voorwaarden
Lees hoe we met je gegevens omgaan en wat de regels zijn voor het gebruik van Yumi.
Neem contact op
Nog steeds hulp nodig? Tik op ‘Neem contact op’. Je e-mailapp opent met een kort bericht. Vul je vraag in en verstuur het.
Vertel ons welk apparaat je gebruikt en welke versie van Yumi je hebt. Je vindt de versie onderaan in Instellingen.
Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected].