Supprimer votre compte dans l’app
Cela fonctionne sur iPhone, iPad et Android.
- Ouvrez Réglages.
- Touchez Compte.
- Touchez Supprimer le compte.
- Confirmez que vous voulez supprimer votre compte.
Demander par e-mail, sans l’app
Vous pouvez aussi nous demander de supprimer votre compte. Vous n’avez pas besoin de l’app pour cela.
- Envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez utiliser n’importe quelle adresse.
- Ajoutez votre ID du compte si vous l’avez. Il se trouve en bas des Réglages.
- Si vous n’avez pas l’ID du compte, dites-nous si vous vous êtes connecté avec Apple ou avec Google.
Nous pouvons vous poser quelques questions pour vérifier que le compte est bien le vôtre.
Nous répondons dans un délai d’un mois, comme l’exige le RGPD.
Ce que nous supprimons tout de suite
Quand votre compte est supprimé, nous supprimons tout de suite :
- La connexion Apple ou Google liée à votre compte. Pour Se connecter avec Apple, nous retirons aussi l’accès de Yumi chez Apple.
- Votre sauvegarde en ligne et chaque Yumi précédent gardé dans votre compte.
- Les statistiques de jeu envoyées par l’app.
- Toutes les sessions de connexion sur vos appareils.
Les données supprimées peuvent rester jusqu’à 8 semaines dans nos sauvegardes du serveur, jusqu’à ce que ces sauvegardes tournent. Nous ne restaurons jamais vos données à partir de celles-ci.
Ce que nous gardons, et combien de temps
Nous gardons seulement ces données :
- Les données d’achats et de pièces. Elles indiquent ce que vous avez acheté, quand, et vos totaux de pièces. Elles ne sont plus liées à aucune connexion. Nous les gardons sept ans pour les impôts et les remboursements. C’est la durée de conservation fiscale aux Pays-Bas.
- Une trace indiquant que le compte a existé et quand il a été supprimé. Aucune connexion n’y est liée. Ainsi, personne ne peut se reconnecter à un compte supprimé.
Supprimer seulement certaines données
Vous pouvez garder votre compte et nous demander de supprimer seulement certaines données. Par exemple, vos statistiques de jeu ou le Yumi sauvegardé dans votre compte.
Écrivez à [email protected] avec l’ID du compte indiqué dans les Réglages. Dites-nous quoi supprimer.
Désactivez Partager les stats de jeu dans les Réglages. Les nouvelles statistiques s’arrêtent tout de suite.
Abonnements
Supprimer votre compte n’annule pas un abonnement. Annulez Yumi Supporter dans Google Play ou l’App Store.
Le Yumi sur votre téléphone
Après la suppression, le Yumi sur votre téléphone repart de zéro. Désinstallez l’app pour effacer tout ce qui reste sur le téléphone.
Si vous ne vous êtes jamais connecté
Si vous ne vous êtes jamais connecté, vous n’avez pas de compte à supprimer. Nous avons seulement votre installation anonyme et ses statistiques de jeu.
Désactivez Partager les stats de jeu dans les Réglages pour les arrêter. Pour les faire supprimer, écrivez à [email protected] avec l’ID du compte indiqué dans les Réglages.