অ্যাপে অ্যাকাউন্ট মুছুন
এটি iPhone, iPad আর Android-এ কাজ করে।
- সেটিংস খুলুন।
- অ্যাকাউন্ট-এ ট্যাপ করুন।
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো-তে ট্যাপ করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছতে চান।
অ্যাপ ছাড়া, ইমেলে অনুরোধ করুন
আপনি আমাদের কাছেও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য অ্যাপ লাগবে না।
- [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠান। যেকোনো ইমেল ঠিকানা থেকে পাঠাতে পারেন।
- অ্যাকাউন্ট ID থাকলে সেটি লিখুন। এটি সেটিংসের একদম নিচে দেখা যায়।
- অ্যাকাউন্ট ID না থাকলে জানান আপনি Apple না Google দিয়ে সাইন ইন করেছিলেন।
অ্যাকাউন্টটি আপনার কিনা যাচাই করতে আমরা কয়েকটি প্রশ্ন করতে পারি।
GDPR অনুযায়ী আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই।
যা আমরা সঙ্গে সঙ্গে মুছি
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে আমরা এগুলো সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলি:
- আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত Apple বা Google সাইন-ইন। Apple দিয়ে সাইন ইনের ক্ষেত্রে Apple-এ Yumi-র অ্যাক্সেসও বাতিল করি।
- আপনার ক্লাউড সেভ আর অ্যাকাউন্টে রাখা আগের প্রতিটি Yumi।
- অ্যাপের পাঠানো খেলার পরিসংখ্যান।
- আপনার ডিভাইসগুলোর সব সাইন-ইন সেশন।
মুছে ফেলা ডেটা আমাদের সার্ভার ব্যাকআপে ৮ সপ্তাহ পর্যন্ত থাকতে পারে, যতক্ষণ না সেই ব্যাকআপ বদলায়। আমরা কখনো সেই ব্যাকআপ থেকে আপনার ডেটা ফিরিয়ে আনি না।
যা আমরা রাখি, আর কত দিন
আমরা শুধু এই রেকর্ডগুলো রাখি:
- কেনাকাটা ও কয়েনের রেকর্ড। এতে থাকে আপনি কী আর কখন কিনেছেন, আর আপনার মোট কয়েন। এগুলো আর কোনো সাইন-ইনের সঙ্গে যুক্ত থাকে না। কর ও রিফান্ডের দায়িত্বের জন্য আমরা এগুলো সাত বছর রাখি। এটি নেদারল্যান্ডসের কর-রেকর্ড রাখার সময়সীমা।
- অ্যাকাউন্টটি ছিল আর কবে মোছা হয়েছে, তার একটি রেকর্ড। এর সঙ্গে কোনো সাইন-ইন যুক্ত নেই। এর ফলে কেউ মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করতে পারে না।
শুধু কিছু ডেটা মুছুন
আপনি অ্যাকাউন্ট রেখে আমাদের শুধু কিছু ডেটা মুছতে বলতে পারেন। যেমন আপনার খেলার পরিসংখ্যান, বা অ্যাকাউন্টে সেভ করা Yumi।
সেটিংসের অ্যাকাউন্ট ID সহ [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন। কী মুছতে হবে তা জানান।
সেটিংসে খেলার পরিসংখ্যান পাঠাও বন্ধ করুন। নতুন খেলার পরিসংখ্যান সঙ্গে সঙ্গে থেমে যায়।
সাবস্ক্রিপশন
অ্যাকাউন্ট মুছলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। Google Play বা App Store-এ Yumi Supporter বাতিল করুন।
আপনার ফোনের Yumi
অ্যাকাউন্ট মোছার পর আপনার ফোনের Yumi আবার শুরু থেকে শুরু হয়। ফোনে যা বাকি থাকে সব সরাতে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন।
আপনি যদি কখনো সাইন ইন না করে থাকেন
আপনি কখনো সাইন ইন না করলে মোছার মতো কোনো অ্যাকাউন্ট নেই। আমাদের কাছে আছে শুধু আপনার বেনামী ইনস্টল আর তার খেলার পরিসংখ্যান।
এগুলো থামাতে সেটিংসে খেলার পরিসংখ্যান পাঠাও বন্ধ করুন। মুছে ফেলতে চাইলে সেটিংসের অ্যাকাউন্ট ID সহ [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন।