Lies die Fragen und Antworten
Viele Fragen sind auf unserer Seite mit Fragen und Antworten schon beantwortet. Zum Beispiel zum Spielen ohne Internet, zu Werbung und zum Speichern deines Spielstands.
Deine Käufe wiederherstellen
Hast du „Werbefrei“ oder Yumi Supporter gekauft? Du bekommst den Kauf auf einem neuen Handy zurück oder wenn du Yumi neu installierst.
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf „Yumi Supporter“ oder „Werbefrei“.
- Tippe auf „Käufe wiederherstellen“.
Nutze denselben Apple Account oder dasselbe Google-Konto, mit dem du gekauft hast.
„Käufe wiederherstellen“ bringt keine Münzen zurück. Damit du dein Yumi und deine Münzen auf einem neuen Handy behältst, melde dich in den Einstellungen unter „Konto“ an.
Yumi Supporter kündigen
Yumi Supporter ist ein Abo, das sich jeden Monat verlängert. Kündige es im App Store oder bei Google Play. Wenn du die App oder dein Konto löschst, wird es nicht gekündigt.
Dein Konto löschen
Öffne die Einstellungen, tippe auf „Konto“ und dann auf „Konto löschen“. Du kannst uns auch per E-Mail darum bitten, ohne die App.
Auf der Seite zum Löschen des Kontos steht, was wir löschen und was wir behalten.
Datenschutz und Nutzungsbedingungen
Lies, wie wir mit deinen Daten umgehen und welche Regeln für Yumi gelten.
Schreib uns
Brauchst du noch Hilfe? Tippe auf „Schreib uns“. Deine E-Mail-App öffnet sich mit einer kurzen Nachricht. Schreib deine Frage hinein und schick sie ab.
Sag uns, welches Gerät du nutzt und welche Yumi-Version du hast. Die Version findest du ganz unten in den Einstellungen.
Du kannst auch eine E-Mail an [email protected] schicken.